Настройка ИИ-агента для бизнеса стоит от 30 000 ₽, срок — 3 дня. Дальше — ежемесячная поддержка, если вам нужны доработки и контроль.
Это базовая вилка. Итоговая сумма зависит от четырёх вещей: сколько каналов подключаем, с чем связываем, насколько сложные сценарии и какой объём обращений. Ниже — что входит в базовую цену, что её увеличивает и как посчитать окупаемость на своём случае.
Что входит в базовую настройку
- ИИ-агент обучен на ваших материалах: услуги, цены, график, правила записи
- Подключение к одному каналу — сайт или мессенджер
- Приём заявки и запись в CRM или в таблицу
- Передача диалога живому сотруднику, когда клиент просит
- Тестовый прогон и правки до результата
- Простой интерфейс, где видно все диалоги и заявки
Чего в базовой цене нет и почему: несколько каналов, связка с вашей учётной системой, сложные правила (расчёт стоимости, проверка занятости, интеграция с оплатой). Каждое такое подключение — отдельная работа, поэтому считается отдельно.
Что увеличивает стоимость
Каналы. Один канал — база. Каждый следующий (второй мессенджер, виджет на сайте, автоответы в объявлениях) — плюс работа: у каждого свои ограничения и свой формат сообщений.
Интеграции. Записать заявку в таблицу просто. Связать с вашей CRM, складом, расписанием или 1С — сложнее, особенно если у системы нет удобного программистам доступа. Про учёт клиентов у нас есть отдельная статья: CRM для малого бизнеса: просто и без бухгалтера.
Сценарии. «Ответить на вопрос и взять телефон» — одно. «Подобрать услугу, проверить свободное время, записать, напомнить за день и перенести по просьбе» — совсем другое.
Объём и качество базы знаний. Если материалы разбросаны по десяти файлам и в голове у администратора, их сначала нужно собрать в понятный вид. Это отдельная работа — и часто самая полезная: заодно становится видно, где в ваших ответах клиентам противоречия.
Сколько это в месяц
Поддержка — 11 000 ₽ в месяц. Первые два-три месяца она обязательна, и вот почему.
В этот период мы доводим ответы агента на живых диалогах, учим ваших сотрудников с ним работать и разбираем случаи, где он понял неправильно. Практика показывает: самые полезные правки появляются именно в первые недели, когда видно, как реальные клиенты спрашивают — совсем не так, как мы предполагали.
Что входит в поддержку:
- контроль качества ответов и разбор спорных диалогов
- правки в ответах и сценариях
- обновление базы знаний, когда меняются цены, услуги или график
- техподдержка и консультации для сотрудников
Через два-три месяца вы выбираете один из трёх вариантов:
- Продолжать поддержку — 11 000 ₽ в месяц. Следим за качеством, обновляем базу, разбираем спорные случаи
- Перейти на самообслуживание — ежемесячной платы нет. Вы сами правите цены, услуги и ответы в панели: это десять минут, когда что-то поменялось
- Разовые доработки — платите только когда что-то понадобилось
Выбор зависит от одного: как часто у вас меняются условия. Если цены и услуги стоят годами — поддержка не нужна, вы справитесь сами. Если каждый месяц акции и новые позиции — дешевле, чтобы базу вёл кто-то, кто отвечает за результат.
Что агент делает сам, а что нет
Скажем честно, потому что от этого зависит, не подведёт ли он вас.
Запоминает правки. Ваш сотрудник может поправить ответ — и агент запомнит, как надо. Следующий похожий вопрос он закроет уже правильно.
Не меняет ваши цены сам. Это сделано осознанно. Если бы агент сам переписывал свои правила, он постепенно уходил бы в сторону: начал бы додумывать, и вы не заметили бы момент, когда он перестал говорить правду. А клиент пришёл бы с одной суммой и услышал на месте другую. Поэтому цены, услуги и график агент берёт только из того, что вы утвердили.
Простыми словами: агент берёт на себя рутину, но не принимает за вас решения о деньгах.
Сравнение с живым администратором
Средняя зарплата администратора в Перми — 53 761 ₽ (данные ГородРабот.ру, август 2026; ДомКадров.ру даёт близкую цифру 52 124 ₽). Возьмём для расчёта 51 000 ₽ — чуть ниже рынка, чтобы считать консервативно:
- за год — 612 000 ₽
- плюс страховые взносы 30% — ещё 183 600 ₽
- плюс отпускные, больничные, рабочее место, обучение нового человека при текучке
- и главное: он работает 8 часов в сутки, 5 дней в неделю — вечерние и ночные обращения всё равно остаются без ответа
Итого содержание одного администратора — около 795 000 ₽ в год.
ИИ-агент: настройка от 30 000 ₽ плюс поддержка. Настройка стоит примерно как половина месяца работы администратора. Дальше работает круглосуточно, не уходит в отпуск и не болеет.
Честная оговорка: ИИ-агент не заменяет человека целиком. Он снимает рутину — типовые вопросы, запись, первичный отсев. Сложные случаи, конфликты и решения по деньгам остаются за людьми. Наша задача — чтобы человек занимался делом, а не отвечал в сотый раз «сколько стоит стрижка».
Как посчитать окупаемость на своём случае
Три числа, которые нужно знать:
- Сколько обращений в день приходит и сколько из них типовые
- Сколько вы теряете на медленных ответах: если из десяти обращений одно уходит к конкуренту из-за задержки — умножьте потерянную выручку на количество
- Сколько времени тратите сами или тратит сотрудник на переписку
Если потери в месяц больше стоимости настройки — считать дальше нечего, окупается.
Для наглядности: салон с чеком 3 000 ₽, который теряет 5 клиентов в месяц из-за неотвеченных ночных сообщений, недополучает 15 000 ₽ ежемесячно. Настройка от 30 000 ₽ окупается за два месяца, дальше — прибыль. Подробнее про этот случай — в отдельной статье: ИИ-администратор для салона красоты.
Что дальше
Цена зависит от вашей ситуации, поэтому точную сумму называем после короткого разговора: какие каналы, что за учётная система, сколько обращений. Обычно это 10 минут.
Оставьте заявку — посчитаем, сколько вы теряете на медленных ответах и сколько будет стоить ваш вариант. Заодно посмотрите наши услуги и как вообще работает ИИ-агент для бизнеса.